AEONカスタマーケアチーム
私たちはあらゆる段階であなたのためにここにいます
AEONでは、お客様の成功を最優先しています。専門チームがどんな質問にも対応し、取引の旅がスムーズで報われるものになるようサポートします。
サポートに連絡する複数の連絡チャネルを提供
いつでもお気軽にお問い合わせください
ライブチャット
24時間年中無休
常に迅速なサポートのためにここにいます
メールサポート
迅速な対応を提供することを約束します
回答は通常24時間以内に行われます。
電話サポート
経済的自立で自分自身を強化しましょう。
カスタマーサポートは東部標準時間の午前9時から午後6時まで利用可能です。
ヘルプセンター
いつでも利用可能です
必要なときにすぐに支援を受けることができます。
顧客サポートへの迅速なアクセス
1. ログイン
あなたのAEONアカウントにアクセスするには、公式ウェブサイトにアクセスし、ログイン情報を入力してください。
サポートセンターへ移動する
ヘルプが必要な場合は、通常メインメニューやページのフッターにある「ヘルプ」または「サポート」セクションをクリックしてください。
1. お問い合わせ方法を選択
オプションにはライブチャット、メール、電話サポート、またはFAQや自己ガイドリソースの閲覧が含まれます。
4. 詳細を提供
より迅速なサポートのために、アカウント情報や具体的な質問を準備してください。
自分で詳しく学ぶ
特定のヘルプや教育ツールにアクセスして、サポート体験を向上させてください。
具体的に：あなたの問題を詳しく説明し、関連する詳細ややり取りを含めてください。
アカウントの詳細を提供してください：必要な情報やビジュアルを共有して、あなたの懸念を解決するのに役立ててください。
連絡方法を選択してください：即時の支援にはライブチャットを、包括的な質問にはメールを利用してください。
まずヘルプセンターに相談してください：サポートに連絡する前に、一般的な質問への素早い回答を見つけましょう。
情報を準備：連絡する前に、アカウントデータ、取引参照、および関連する画像を収集してください。
返答を待っている場合は、同じまたは異なる通信チャネルを使用してフォローアップを検討してください。
よく議論されるトピック
アカウントの問題
ログイン問題のサポート、本人確認、パスワードのリセット、プロフィール情報の更新。
取引の問題
取引プラットフォーム利用時に遭遇した問題
提供されている支払い方法
入金オプション、引き出し手順、適用される料金、取引アラートに関する質問。
技術的な不具合
xxxFNの技術的な問題、アプリの停止、プラットフォームのパフォーマンスの解決。
セキュリティの懸念
データ保護、不正アクセスの防止、ユーザー情報の保護などのセキュリティの問題。
ソーシャルトレーディングのベストプラクティス、コピー取引アカウントの管理、主要な成功指標の分析。
ソーシャルトレーディング戦略のガイダンス、コピー取引活動の管理、および投資結果の評価。